Informer sur la gestion correcte des départs.

Le traitement de ceux qui partent va conditionner la mobilisation de ceux qui restent. L’information sur l’accompagnement des personnes, les conditions financières, le taux de reclassement,… est primordiale pour faire comprendre que même en période difficile la ressource humaine est prise en compte.

 

Dire à chacun où il va.

Les managers doivent répondre à toutes les questions que se pose le personnel : quel travail va-t-il faire dès demain ? va-t-il devoir effectuer le travail de son collègue parti ? la nouvelle organisation est-elle provisoire ?… Chacun va devoir être sécurisé le temps de retrouver des repères dans le nouveau contexte.

 

Apporter rapidement un nouveau projet

Même si l’avenir est difficile à dessiner, il est capital de reconstruire ensemble un projet à très court terme. Il doit être le plus transversal possible pour concerner le maximum de collaborateurs et mobiliser les énergies sur la poursuite de l’activité.

 

Aider l’encadrement dans son rôle de communication.

La clé du succès de la communication, et particulièrement dans ce genre de situation, consiste à donner à l’encadrement les moyens de communiquer avec son équipe et avec chacun de ses membres. En contact quotidien avec le personnel, il peut transmettre la bonne information et l’expliquer… mais aussi écouter et retransmettre ce que les équipes expriment et ressentent.