Pour mettre l’entreprise en « orientation innovation » cinq partis pris guident notre intervention en communication.
Contrairement à l’activité habituelle de réponse aux demandes des clients, l’innovation n’existe que si on la provoque : les projets d’innovation procèdent de la seule responsabilité de l’entreprise. Le dirigeant doit donc exprimer publiquement cette orientation stratégique.
Il ne faut pas se tromper, la créativité n’est pas liée à un rang hiérarchique. Elle n’est pas non plus l’affaire de spécialistes en R&D ou Marketing. Elle est l’affaire de tous. Car personne ne manque d’idées, encore faut-il les laisser s’exprimer. Cette démarche participative présente l’avantage de préparer chaque collaborateur aux adaptations indispensables à la réalisation des nouveaux produits. C’est aussi une manière de démontrer la responsabilité de tous dans le développement.
Toutes les idées sont bonnes à entendre. Qu’elles soient saugrenues ou raisonnables, stratégiques ou accessoires, techniques ou organisationnelles. L’entreprise est un monde organisé, tout le contraire d’un espace où on laisse libre cours à son imagination. Un mot d’ordre s’impose donc : laisser place à la liberté de parole pour créer une atmosphère propice à la créativité.
Entre deux entreprises qui lancent des projets d’innovation identiques, l’organisation mise en œuvre fait la différence. La transversalité et le travail collectif sont souvent les éléments décisifs dans la réussite du processus de création.
Rien de plus important que de marquer l’avancée de la démarche. En effet, c’est en contemplant le résultat des efforts collectifs que chaque collaborateur pourra mesurer le chemin parcouru. La valorisation des acteurs de réalisations réussies offre une reconnaissance et assure un dynamisme dans l’entreprise.
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